Étude de cas SEO : Clémence & Vivien

Le contexte 

Clémence & Vivien est une marque française de cosmétiques bio créée en 2015. Au premier regard, un positionnement familier avec des promesses récurrentes dans ce secteur aujourd’hui. (Naturel, végan, écoresponsable, Made in France…)

→ Mais alors qu’est-ce qui change ?
→ Pourquoi leur site sort-il du lot ?
→ Et comment Clémence & Vivien parvient-elle à tirer son épingle du jeu dans un secteur ultra-concurrentiel ?
C’est ce que nous allons voir ensemble à travers cette étude.

Petite précision : Je réalise cette analyse de manière totalement spontanée et indépendante. Je ne connais pas la marque personnellement, mais j’ai trouvé leur approche suffisamment intéressante pour en parler. Cette analyse repose uniquement sur des éléments publics observables et ne reflète en aucun cas une collaboration.

Une navigation qui comprend vraiment le visiteur

Pour les habitués

La page d’accueil et la présentation des produits sont claires et efficaces.
Vous cherchez un déodorant ? Il est là.
Un savon ? Par ici.
L’arborescence est logique pour que l’internaute trouve ce qu’il cherche facilement.

Pour les curieux ou les indécis

Pour les visiteurs qui découvrent la marque ou hésitent encore, un diagnostic personnalisé est proposé. Oubliez les tests interminables ! Ce questionnaire est rapide, fluide, avec une barre de progression qui réduit l’incertitude sur le temps à y consacrer. La marque touche juste en s’appuyant sur de vraies préoccupations. Résultat, le visiteur se sent compris !

Une approche fondée sur la proximité

Un menu pensé pour le visiteur

Il est aussi intéressant d’analyser la catégorie « Préoccupations » dans le menu.
La marque part du principe que l’internaute arrive avec un souci en tête (imperfections, rides, rougeurs…) et qu’elle peut lui proposer une solution adaptée. La personne ne se retrouve pas face à une simple vitrine de produits, mais face à une marque qui l’accompagne pour résoudre SON problème. Ce point de vue change tout ! Plus un visiteur se sent compris, plus il est enclin à rester, explorer et acheter.

Cette approche est efficace, car elle :

1️⃣ réduit la friction cognitive (moins d’effort de réflexion) ;
2️⃣ crée une connexion émotionnelle (ils me comprennent) ;
3️⃣ guide le visiteur naturellement vers l’achat ;
4️⃣ diminue le taux d’abandon.

Des fiches produits qui racontent une histoire

Sur chaque fiche produit, deux questions simples :

1️⃣ Pourquoi ce produit ? (le contexte, le problème)
2️⃣ Quelle solution apporte-t-il ? (la réponse concrète)

Les descriptions sont rédigées du point de vue du consommateur. Elles anticipent les interrogations qu’un visiteur se pose avant d’acheter. En fait, ce sont les mêmes questions que l’on poserait à un ami qui nous recommande un produit.

→ Est-ce que ça va marcher pour moi ?
→ Qu’est-ce qu’il y a dedans ?
→ Comment je l’utilise ?

On est loin des textes fades et impersonnels que l’on peut trouver sur les sites e-commerce ! Cette approche est une bonne pratique à la fois bonne pour le SEO mais aussi pour l’expérience utilisateur.

La transparence dans les moindres détails

Une FAQ qui sert vraiment l’internaute

La FAQ en bas de page ne se contente pas de questions génériques, telles que « Livrez-vous en France ? ».
Par exemple : « Dois-je utiliser mon gel nettoyant illuminant le matin et/ou le soir ? » est une question concrète, directement liée à l’univers cosmétique.
Ce choix continue d’être pertinent pour leur clientèle cible et utile pour le référencement.

Un glossaire d’ingrédients qui vous réconcilie avec la chimie

Vous faites attention à la composition des produits que vous achetez, mais les noms imprononçables sur les étiquettes vous font peur ? Clémence & Vivien ont la solution. Ils expliquent l’utilité de chaque ingrédient avec pédagogie sans vous infantiliser ni vous faire culpabiliser si vous ne savez pas la différence entre un tensioactif et un émulsifiant. Et pour celles et ceux qui veulent aller encore plus loin, la marque a mis en place un glossaire ultra complet. Chaque ingrédient y est passé au peigne fin. Difficile de faire plus transparent !

Le storytelling qui sonne vrai

Concernant leur page « Notre histoire », on y découvre des humains, leurs valeurs, leurs envies. On comprend ce qui les anime, et ça crée instantanément du lien avec celles et ceux qui les découvrent ou les soutiennent déjà.

« Depuis 2015, on cultive la joie.
La joie de ne faire aucun compromis, que des exigences et des engagements.
La joie de proposer les essentiels de la salle de bains et des routines complètes.
La joie d’inspirer une beauté sensorielle et 100% naturelle, mêlant esthétique et plaisir d’utilisation.
La joie de continuer à produire en France en circuit court et en éco-pensé.
La joie de découvrir toujours plus de matières premières saines et efficaces.
La joie de privilégier les matériaux durables et les formats concentrés.
La joie de s’ancrer dans le quotidien de chacun.e à des prix justes et équitables.
La joie de rester une entreprise à taille humaine autour de son unité de fabrication et de créer des emplois en toute bienveillance.

Voilà c’est ça la joie ! »

Clémence & Vivien – Notre histoire site internet consulté le 09/07/25

Une transparence jusque dans les mentions légales

Petit rappel utile : les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet, qu’il soit vitrine ou e-commerce. Si vous vendez en ligne via votre site, vous devez aussi afficher vos conditions générales de vente (CGV). Ces éléments sont essentiels pour rassurer vos visiteurs et renforcer la crédibilité de votre site.

Je dois avouer qu’avant Clémence & Vivien, je n’avais encore jamais vu un site faire preuve d’autant de transparence, notamment dans sa politique de confidentialité. Côté RGPD, tout est limpide : les données collectées, leur usage, et comment s’y opposer sont expliqués de façon accessible. Je trouve important de le souligner, car ils ne se contentent pas d’afficher des valeurs de transparence pour leurs produits. Ils les appliquent concrètement pour leur entreprise jusque dans les moindres détails !

Les avis clients

La marque affiche ses avis clients sans filtre et prend aussi le temps de répondre aux personnes déçues. Voir une marque échanger avec ses clients, c’est rassurant ! On sent qu’ils prennent chaque retour au sérieux. Pour un futur client, lire les expériences d’autres personnes avec des besoins similaires, qui ont trouvé une solution, aide à se projeter et à passer à l’achat.

Les coulisses SEO : ce qui fonctionne déjà et la marge de progression

Ce qui fonctionne déjà très bien

D’un point de vue technique, Clémence & Vivien a posé des bases solides :

1️⃣ Le site charge correctement sur ordinateur.

2️⃣ Les URLs sont propres et optimisées.

https://www.clemenceetvivien.com/pages/notre-histoire
https://www.clemenceetvivien.com/blogs/blog/quels-sont-les-causes-de-rougeurs-de-ma-peau

3️⃣ Les métadescriptions donnent envie de cliquer.

4️⃣ Les pages du site sont balisées et structurées pour être comprises par les moteurs de recherche.

5️⃣ Côté stratégie, ils ne se contentent pas de bourrer leurs pages de mots-clés. Ils ciblent intelligemment les requêtes que leur audience utilise, ce qui leur génère un trafic mensuel qualifié notamment grâce à leur blog.

👉 À lire également : Avantages d’un blog pour une entreprise : un allié trop souvent négligé

Les axes d’amélioration

1️⃣ Mobile : La vitesse de chargement sur mobile pourrait être améliorée. En 2025, c’est devenu un critère crucial, et Google le prend de plus en plus en compte comme en témoignent ses mises à jour. Un site lent sur mobile peut être pénalisé dans les résultats de recherche, ce qui impacte la visibilité et le trafic.

2️⃣ Requêtes clés : La marque est bien positionnée sur des requêtes comme « déodorant bio » (positions 6-7). Il serait intéressant d’approfondir l’étude pour identifier d’autres mots-clés (même très concurrentiels) sur lesquels ils pourraient encore progresser. Grâce à la notoriété de la marque, ils ont aujourd’hui la capacité de progresser sur des mots-clés plus difficiles.

Mes suggestions en tant que consultante SEO

📌 Au niveau technique

Je proposerais un audit technique complet, en mettant un point de vigilance sur la vitesse de chargement mobile qui semble prioritaire. J’étudierais l’optimisation des images et chercherais des pistes pour améliorer le temps de chargement global du site.

📌 Au niveau du contenu

Je réaliserais un audit approfondi pour analyser le trafic actuel des pages fixes et mesurer les performances du blog.
→ L’objectif : comprendre ce qui fonctionne déjà, et repérer ce qui pourrait être optimisé.

J’identifierais les mots-clés pertinents, ceux qui ont un vrai potentiel de conversion et, en croisant ces données, j’évaluerais quels contenus méritent une mise à jour ou une optimisation. Certaines pages peuvent bien se positionner, mais convertir peu, tandis que d’autres ont peut-être perdu en visibilité et gagneraient à être rafraîchies. En fonction de ces éléments, j’étudierais s’il est plus judicieux de créer de nouveaux contenus ou de travailler l’existant.

📌 Au niveau de la popularité

Je ferais un point sur la notoriété de la marque aujourd’hui du point de vue des moteurs de recherche. Je ferai le bilan des sites qui citent déjà Clémence & Vivien dans leur contenu, pour vérifier si un lien est fait vers leur site et si certains liens sont cassés ou manquants demander une mise à jour de ces derniers. Je vérifierais le nombre de liens en dofollow et nofollow qui n’ont pas le même impact pour le référencement et l’origine des liens. Encore une fois, en fonction de ces éléments, j’évaluerais si une stratégie de netlinking est nécessaire pour faire grandir la popularité du site.

Le mot de la fin

Clémence & Vivien nous prouve :
– Que l’on peut être performant sans être intrusif.
– Que l’on peut faire du SEO en restant authentique, pertinent et engagé.
– Que l’on peut éduquer sans ennuyer.

Leur approche nous rappelle une vérité simple, sur le web aussi, c’est l’humain qui fait la différence. Pas les algorithmes, pas des techniques miracles, mais cette capacité à créer du lien et à comprendre son audience. Dans un secteur ultra-concurrentiel, ils ont choisi de miser sur la confiance plutôt que sur l’artifice. Et quand un site donne envie de faire confiance à une marque avant même d’avoir testé ses produits, c’est qu’il a tout compris ! Au-delà du marketing, c’est une leçon de cohérence. Une preuve qu’on peut grandir sans se trahir, et que les meilleures stratégies sont souvent les plus sincères.

Cette analyse reflète ma vision du SEO, une approche qui place l’humain au centre, où technique et sincérité se complètent. Alors, si cette étude vous a donné envie de faire le point ou d’avoir un regard extérieur sur votre site n’hésitez pas à me contacter via ce formulaire. Ce sera un plaisir d’échanger avec vous ! 👋